서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 블루핀(이하 "회사"라 함)이 제공하는 공간 설계 및 인테리어 시공 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용고객(이하 "고객"이라 함) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "서비스"라 함은 회사가 제공하는 공간 설계 컨설팅, 개념설계, 기획설계, 기본설계, 실시설계, 인테리어 시공, 현장관리 및 감독, 사후관리 등 일체의 업무를 말합니다.

② "고객"이라 함은 회사의 서비스를 이용하고자 하는 기업체, 상업시설 운영자, 의료기관, 주거공간 소유자 등 법인 및 개인사업자, 개인을 말합니다.

③ "계약"이라 함은 회사와 고객 간에 체결되는 서비스 제공에 관한 개별 계약을 말합니다.

④ "온라인 서비스"라 함은 회사가 운영하는 웹사이트(www.bluepinlabs.com)를 통해 제공되는 포트폴리오 열람, 온라인 견적 신청, 상담 예약 등의 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 회사의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 회사는 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 웹사이트에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

③ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 공간 설계 컨설팅 및 기획업무

2. 개념설계(Concept Design) 및 기획설계(Planning Design)

3. 기본설계(Basic Design) 및 실시설계(Detail Design)

4. 인테리어 시공 및 현장관리 감독업무

5. 준공 후 3년간의 사후관리 및 하자보수 서비스

6. 기타 고객과 협의하여 정하는 관련 업무

② 회사의 서비스는 사무실 인테리어, 매장 인테리어, 병·의원 인테리어, 쇼룸·전시장 인테리어, 공동주택·주거 공간 인테리어 등을 대상으로 하며, 서비스 제공지역은 수도권으로 제한됩니다.

③ 회사는 온라인을 통해 포트폴리오 열람, 온라인 견적 신청, 상담 예약 서비스를 제공하며, 온라인으로 제공되는 견적은 참고용으로 정식 견적서가 아닙니다.

제5조 (서비스 이용 절차)

① 서비스 이용을 희망하는 고객은 다음의 절차에 따라 진행됩니다.

1. 초기상담 신청 (무료)

2. 현장실사 (무료)

3. 설계 착수 및 디자인 제안서 제출

4. 설계 완료 및 승인

5. 견적서 제출 및 계약서 체결

6. 시공 착수 및 완료

7. 준공 및 사후관리 서비스 개시

② 고객은 회사의 웹사이트를 통해 상담을 신청할 수 있으며, 이 경우 성명, 직함, 회사명, 이메일, 연락처, 상담희망 분야(사무실 인테리어, 매장 인테리어, 병·의원 인테리어, 쇼룸·전시장 인테리어, 공동주택·주거 공간 인테리어, 기타), 상담 요청 내용 등의 정보를 제공하여야 합니다.

③ 회사는 리캐치(Recatch) 솔루션 등을 통해 수집된 고객 정보를 바탕으로 전문 담당자가 신속하게 연락하여 맞춤 상담을 제공합니다.

④ 상담 신청 시 고객은 개인정보 수집 및 이용에 동의하여야 하며, 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제6조 (계약의 체결)

① 서비스 계약은 고객의 신청과 회사의 승낙에 의하여 성립됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약 체결을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

1. 고객이 제공한 정보가 허위이거나 불완전한 경우

2. 서비스 제공지역을 벗어나는 경우

3. 회사의 기술적, 인력적 여건상 서비스 제공이 곤란한 경우

4. 기타 회사가 정한 이용조건에 부합하지 않는 경우

③ 계약이 체결된 경우 회사와 고객은 별도의 도급계약서를 작성하며, 이 약관과 도급계약서의 내용이 상충하는 경우 도급계약서가 우선 적용됩니다.

제7조 (대금 및 결제조건)

① 서비스 대금은 프로젝트의 규모, 복잡도, 사용자재 등을 종합적으로 고려하여 개별 산정됩니다.

② 대금의 지급은 다음과 같이 분할하여 지급됩니다.

1. 계약금: 계약 체결일로부터 7일 이내 총 계약금액의 30%

2. 중도금: 계약 체결일로부터 15일 이내 총 계약금액의 40% 

3. 잔금: 준공 후 7일 이내 총 계약금액의 30%

③ 대금은 현금 또는 계좌이체로 지급하며, 부가가치세는 별도로 부과됩니다.

④ 세금계산서는 계약금, 중도금, 잔금 각 지급 일정 도래시에 발행됩니다.

⑤ 고객이 지정된 기일 내에 대금을 지급하지 않는 경우 연 7.5%의 지연이자가 부과됩니다.

제8조 (계약 내용의 변경)

① 설계 내용, 시공 범위, 자재 변경 등 계약 내용의 변경이 필요한 경우 회사와 고객의 서면 합의에 의하여 변경할 수 있습니다.

② 계약 내용 변경으로 인하여 공사량의 5% 이상 증감이 발생하는 경우 다음 기준에 따라 계약금액을 조정합니다.

1. 증감된 공사의 단가는 산출내역서상의 단가를 기준으로 협의하여 결정

2. 신규 비목의 단가는 변경 당시를 기준으로 산정

3. 증감된 공사에 대한 일반관리비 및 이윤은 기존 산출내역서상의 비율 적용

4. 증감에 대한 필요 상세자료는 회사가 작성하여 고객에게 제출

③ 설계 변경 요청 시 및 추가 작업 발생 시에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

④ 계약 내용 변경으로 인한 공사 지연의 경우 그 지연일수만큼 공사기간이 연장됩니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 설계도서에 따라 성실하게 시공하고 설계도면의 정확성을 보장할 의무가 있습니다.

② 회사는 공사 일정을 준수하여야 하며, 회사의 귀책사유로 인한 지연 시에는 매 지체일수마다 총 공사비의 1/1000에 해당하는 지체상금을 부담합니다. 단, 공사금액의 3/100을 한도로 합니다.

③ 회사는 공사기간 중 현장의 안전관리에 대한 책임을 지며, 공사 완료 후 폐기물 처리 및 현장 정리를 실시합니다.

④ 회사는 공사에 사용할 재료에 대하여 설계도서에 명기된 것을 원칙으로 하며 KS품 사용을 원칙으로 합니다.

⑤ 회사는 현장대리인을 두며 이를 미리 고객에게 통보하고, 현장대리인은 계약기간 동안 공사현장에 상주합니다.

⑥ 회사는 업무 수행 과정에서 알게 된 고객의 비밀을 제3자에게 누설하지 않을 의무가 있습니다.

제10조 (고객의 의무)

① 고객은 약정된 기일 내에 대금을 지급할 의무가 있습니다.

② 고객은 설계에 필요한 자료를 제공하고 현장 출입을 허가하는 등 회사의 업무 수행에 필요한 협조를 하여야 합니다.

③ 기존 시설물의 철거 및 관련 인허가 업무는 회사와 고객 간의 별도 협의에 따릅니다.

④ 고객은 업무 수행 과정에서 알게 된 회사의 비밀을 제3자에게 누설하지 않을 의무가 있습니다.

⑤ 고객은 회사가 요구하는 대금 지급, 현장 협조 등 계약 이행에 필요한 의무를 성실히 이행하여야 합니다

제11조 (하자담보책임)

① 회사는 준공 후 3년간 시공 부분에 대하여 하자담보책임을 집니다.

② 하자담보책임의 범위는 구조적 하자, 마감재 하자, 설비 하자를 포함하며, 하자 발생 시 회사는 무상으로 보수합니다.

③ 다음 각 호의 경우에는 회사의 하자담보책임이 면제됩니다.

1. 고객의 잘못된 사용이나 관리소홀로 인한 손상

2. 천재지변, 화재 등 불가항력으로 인한 손상

3. 회사가 제시한 사용법이나 주의사항을 준수하지 않아 발생한 손상

4. 회사의 책임이 아닌 사유로 인하여 발생한 하자

④ 고객이 하자보수를 요구한 경우 회사는 7일 이내에 조치하여야 하며, 정당한 사유 없이 조치하지 않는 경우 고객이 직접 조치하고 그 비용을 회사에 청구할 수 있습니다.

⑤ 회사는 계약금액의 3%에 해당하는 하자이행보증을 제공합니다.

제12조 (계약의 해제 및 해지)

① 회사 또는 고객은 다음 각 호에 해당하는 경우 서면으로 계약의 이행을 일정 기간으로 정하여 최고한 후 동 기간 내에 계약이 이행되지 않으면 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

1. 계약조건에 위반하여 그 위반으로 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 때

2. 부도, 파산 등 회사의 귀책사유로 공기 내에 공사를 완성할 수 없다는 것이 명백히 인정될 때

3. 고객이 정당한 이유 없이 계약내용을 이행하지 아니하고 그 위반으로 공사를 완성하는 것이 불가능할 때

4. 회사가 정당한 이유 없이 계약내용을 이행하지 아니하고 그 위반으로 공사를 완성하는 것이 불가능할 때

5. 고객이 공사 내용을 변경함으로써 계약금액이 40% 이상 감소한 때

② 계약 해제 또는 해지 시 다음과 같이 정산됩니다.

1. 설계 착수 전: 계약금의 90% 환불

2. 설계 진행 중: 계약금의 50% 환불

3. 설계 완료 후: 계약금 환불 없음

4. 시공 착수 후: 기성고 정산 후 잔액 환불

③ 계약 해제 또는 해지 후 정산 결과 도급금액의 과지급이 있을 경우 회사는 과지급금을 고객에게 환급하며, 과부족이 있을 경우 고객은 회사에게 과부족금을 지급합니다.

④ 계약 해제 또는 해지로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 그 원인을 제공한 당사자가 손해를 배상하여야 합니다.

제13조 (면책사항)

① 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 화재, 폭동, 테러 등 불가항력으로 인한 손해

2. 고객이 제공한 자료의 오류나 누락으로 인한 손해

3. 인허가 기관 등 제3자의 사유로 인한 공사 지연

4. 기존 건물의 구조상 한계로 인한 시공상의 제약

② 회사의 손해배상책임은 해당 계약금액의 범위를 초과하지 않으며, 간접손해, 특별손해, 결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 전문건설공제조합에 영업배상책임보험을 가입하고 있으며, 제3자에 대한 배상한도는 대인 1인당 2억원(1사고당 2억원), 대물 1사고당 2억원입니다.

제14조 (지적재산권)

① 업무 수행 과정에서 발생하는 일체의 자료 및 산출물에 대한 소유권, 저작권, 디자인권 등 제반 권리는 회사와 고객이 공동으로 소유합니다.

② 회사는 고객의 동의를 얻어 완성된 프로젝트를 포트폴리오 등 마케팅 목적으로 활용할 수 있습니다.

③ 회사가 기존에 보유하고 있던 지식재산권은 회사에게 귀속되며, 고객이 이를 이용하고자 하는 경우 회사의 사전 동의를 받아야 합니다.

④ 회사는 본 계약을 이행함에 있어 제3자의 권리, 이익을 침해하거나 관련 법률을 위반하여서는 안 되며, 이를 위반하여 고객에게 문제가 발생한 경우 회사가 이를 해결하고 고객이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제15조 (개인정보보호)

① 회사는 서비스 제공 과정에서 수집한 고객의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

② 회사는 수집한 개인정보를 상담, 견적 제공, 계약 이행, 사후관리 등의 목적으로만 이용하며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제16조 (검사 및 인도)

① 고객은 회사로부터 기성부분 검사 또는 준공검사의 요청이 있을 때에는 5일 이내 검사를 하여야 하며, 정당한 사유가 없는 한 검사 결과를 즉시 회사에게 서면으로 통지합니다.

② 고객은 검사결과 설계도서대로 시공되었을 경우에는 이를 인수하여야 합니다.

③ 회사는 검사에 합격하지 못한 때에는 불합격 원인을 해소한 이후에 고객에게 재검사를 요구할 수 있으며, 재검사의 요구가 있을 때에는 고객은 지체없이 재검사를 합니다.

④ 회사는 공사를 완성하였을 때에는 모든 공사 시설, 잉여 자재, 폐기물 및 가설물을 공사장으로부터 철거, 반출하고 공사장을 고객이 원하는 수준까지 정리 정돈합니다.

제17조 (분쟁의 해결)

① 회사와 고객 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

② 제1항의 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제18조 (약관의 해석)

① 이 약관에 정하지 아니한 사항이나 이 약관의 해석에 이의가 발생할 경우에는 법령, 일반 상·관례 및 민법에 따라 회사와 고객이 상호 협의하여 결정 합니다.

② 이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제19조 (기타)

① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 회사의 연락처는 다음과 같습니다.

- 상호: 주식회사 블루핀

- 주소: 서울특별시 성동구 상원12길 30, 8층 811호(성수동1가, 동진아이티타워)

- 사업자등록번호: 717-88-02216

- 대표이사: 차상운

- 전화: 02-6958-7322

- 이메일: [email protected]

- 웹사이트: www.bluepinlabs.com

부칙

이 약관은 2025년 10월 1일부터 시행됩니다.