개인정보 처리방침

제1조 (개인정보 처리방침의 의의)

① 주식회사 블루핀(이하 "회사"라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

② 본 방침은 회사가 제공하는 공간 설계 및 인테리어 시공 서비스와 관련하여 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집·이용 목적, 개인정보의 보유 및 이용기간, 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁에 관한 사항 등을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 상담 및 견적 제공: 고객 문의사항 접수, 공간 설계 상담, 견적서 작성 및 제공

2. 계약 체결 및 이행: 인테리어 시공 계약 체결, 계약 내용 이행, 대금 정산

3. 설계도면 전달 및 승인: 설계도서 작성, 고객 승인 절차 진행, 변경사항 협의

4. 공사 진행 관련 연락: 시공 일정 안내, 공사 진행상황 보고, 현장 협의사항 전달

5. 사후관리 및 A/S: 준공 후 하자보수, 정기점검, 유지관리 서비스 제공

6. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 만족도 조사(별도 동의 시)

제3조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집항목: 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명, 부서명, 직책

2. 선택 수집항목: 상담 희망 분야, 상담 요청 내용

② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 홈페이지 내 문의폼 및 리캐치(Recatch) 상담신청 프로그램을 통한 수집

2. 전화상담 과정에서의 수집

3. 이메일을 통한 문의 및 상담 과정에서의 수집

4. 대면 상담 시 명함 교환을 통한 수집

5. 서면 계약서 작성 과정에서의 수집

6. 현장 방문 및 실사 과정에서의 수집

7. 기타 외부 웹사이트를 통한 고객 정보 수집

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 정치적 성향, 종교적 신념, 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 상담 관련 정보: 수집·이용에 관한 동의일로부터 5년간 보유·이용

2. 계약고객 정보: 계약 체결일로부터 5년간 보유·이용

3. A/S 관련 정보: 서비스 제공 완료일로부터 5년간 보유·이용

4. 마케팅 활용 정보: 동의일로부터 5년간 보유·이용 또는 동의철회 시까지

③ 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 위탁업체명: 리캐치(Recatch)

   위탁업무 내용: 온라인 리드 수집 및 상담신청 시스템 운영

② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 처리현황 통지 요구

2. 개인정보 열람 요구

3. 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구

4. 개인정보 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 회사는 정보주체의 요청에 대해 접수 후 10일 이내에 처리하며, 부득이한 사유로 연장이 필요한 경우 최대 30일까지 연장할 수 있습니다. 처리 결과는 정보주체에게 개별적으로 안내드립니다.

제8조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

   - 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

① 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 기술적 조치

   - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

   - 개인정보를 처리하는 컴퓨터에 비밀번호 설정 및 관리

   - 기타 개인정보의 안전한 보관을 위한 보안 프로그램 운용

2. 관리적 조치

   - 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

   - 개인정보 취급자에 대한 접근 권한 관리

3. 물리적 조치

   - 개인정보가 기록된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호책임자/개인정보보호 담당부서

성    명: 김기한

소    속: 마케팅팀

직    책: 매니저

연 락 처: 1522-5835

이 메 일: [email protected]

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보보호위원회: (국번없이) 118 또는 02-2100-3043

2. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제14조 (기타)

① 회사의 연락처는 다음과 같습니다.

- 상호: 주식회사 블루핀

- 주소: 서울특별시 성동구 상원12길 30, 8층 811호(성수동1가, 동진아이티타워)

- 사업자등록번호: 717-88-02216

- 대표이사: 차상운

- 전화: 02-6958-7322

- 웹사이트: https://bluepinlabs.com/

② 개인정보처리방침 시행일자: 2025년 10월 1일.끝.